“要不要去会议室?”杨伟问道。

    “不用,这里就可以了。”江西文应道。

    “嗯!”胡炮赶紧把办公室的门关了,百叶🌡🀬⛤窗帘一拉,几个人都坐了下来。

    “西文,喝饮料吗?”杨伟问道,他地话刚说完,胡炮已经递上了茶水。如果是以前,杨伟一定会笑骂道:“你个马屁精!”同时一巴掌煽过来,可现在他心里正郁闷着🃔🗤🝨,不知道江西文要说些什🊸么,所以并没有动手,老实的坐了下来。

    江西文看着这几个👞耷拉着脑袋的比自己还大好些岁的年轻人,笑道:“别紧张啊,咱们都📄😖🁔是哥们,放松点。”

    接着又道:“你🊩们觉得钱昊做大🟟🞙堂经理合🃹🜯格吗?”

    听了🃔江💛💡📜西文的这个话,钱昊抢先道:“江总……”

    “别江总的叫,我就一孩子,和他们一样,喊我西文就行了,不🍉🆌🎍然我真的很别扭。”江西文打断了钱昊的话。

    “行!”钱昊也很干脆,“西文,我是做的不怎么好,可我真的找不到办法让服务员都积极起来,以前遇见客人和服务员有争执,我都搞定🄨⛰了,特别是上次遇见一流氓,还是在外面混的,我把他整的没脾气了,心服口服,再也不🟟🞖🔋来闹事了。”

    “是啊,西文,钱昊胆大心细🉫🊏,处理事情很得当,所以我们才找他来帮忙。”杨伟接话道,胡炮也不住的点头。

    看来这几位都以为自己铁了心要整钱昊了,江西文笑了笑道:“我和你们的看法一样,所以我觉得钱昊做大堂经理十分合适,就刚才处理我的事情上😧来说,他很不错,对待有意找茬的客人也有办法制服对方。”

    说到这里,江西文停了停,☳看着另外三人惊讶的眼神,继续说道:“可你们不觉得他的本事在大,事情一多了,也难以都处理完善么。

    就不说那些🞎💾🗝故意找茬的客人万一是个有钱有势的怎么办,因🙪为那种看咱们不顺眼的,那也没法子避免。

    但是一般的问题总是可以减少很多的,只要服务员的素质提高,钱昊的工作量就能够大大的减少,一个好的领导处理危机的能力固然很重要,但更重要📌的是🇬要具备提前☪预防避免危机的能力。”

    “西文,你说的太对了!”钱🉫🊏昊🟟🞙感慨道:“我就是说怎🔛么总有忙不过来的感觉,老有那么多麻烦事出来,我自以为自己的本事够强的了,可是怎么还这么累。”

    杨伟叹了口气道:“西文,你说的好领导的素质,虽然我们都没有想过,但是我们都想过该怎么去提高员工的服务态度。可没有办法啊,总不能服务好一次,就给一次奖金吧,胡炮说的对,服😈务好是他们最起码的工作,我们不可能因为这个而额🇨外给奖励。”

    胡炮接话道:“伟哥说的没错,后来我们又想通过惩罚他们,🝏🊇扣他们工资,来解决这个问题🇋🖽。

    可是大家都是🍞穷人,很大一部分以前都和我一样在外面混的,有🍉🆌🎍些是高中毕🍔业,有些只有初中文化。家里没有门路帮忙找工作,能到我们这里来也都不容易,怎么好意思月月扣他们工资呢。”

    江西文点头道:“奖也不行,罚也不行,你🌡🀬⛤们是不是觉得他🙪们都象孩子一样,见到经理就老实点,经理不在就调皮捣

    “就是这样!”钱昊认真道:“主要咱们ktv在整个墨都没有竞争对手,生意一直都很好🇋🖽,工资也都比其他ktv要高一点,员工们也没有什么目标了。”